Kurang dari 10 persen korban banjir di seluruh NSW telah menerima dana bantuan bencana vital yang menargetkan keluarga berpenghasilan rendah beberapa bulan setelah kehancuran yang memecahkan rekor.
Pengungkapan itu datang pada hari terakhir sidang komite majelis tinggi yang memeriksa tanggapan badan penanggulangan bencana terhadap banjir yang merenggut 13 nyawa awal tahun ini.
Anggota parlemen One Nation Pauline Hanson, Rod Roberts memilih Resilience NSW khusus untuk hanya memproses sekitar 215 aplikasi hibah dari lebih dari 2250 yang diterima hingga akhir Mei.
Tonton Berita terbaru di Channel 7 atau streaming gratis di 7plus >>
“Orang-orang itu adalah yang paling rentan, paling tidak secara sosial-ekonomi… Apakah itu tingkat yang memuaskan?” Dia bertanya.
Ketua Komite Partai Buruh Walt Secord mengatakan masyarakat di utara negara bagian itu marah karena Ketahanan NSW telah diperlakukan sebagai “bencana alam terburuk keempat” dalam sejarah modern Australia sebagai “pekerjaan sembilan sampai lima”.
Sambil memegang foto seorang wanita yang melarikan diri dari air yang naik dengan perahu kecil bersama seorang anak, dua kantong sampah barang-barangnya dan dua anjing kecil, Secord mengatakan permintaan bantuannya telah ditolak oleh petugas.
“Mana mungkin manusia menolak ini? Jelas bukan diproses oleh manusia,” katanya.
Tetapi Komisaris Ketahanan NSW Shane Fitzsimmons dengan gigih membela perilaku badan tersebut dalam mencapai dan mendukung evakuasi banjir dan pemulihan pascabencana.
“Kami bukan organisasi 24 jam. Kami tidak memiliki ribuan staf,” katanya.
“Kami aktif dan terlibat tetapi kami hanya beberapa ratus orang.
“Kami tidak memiliki skala atau sumber daya selama fase respons dari peristiwa ini.”
Dia mengatakan kepada penyelidikan bahwa dia bangga dengan upaya stafnya, mengatakan beberapa tidur di mobil mereka ketika mereka menanggapi tahap awal krisis.
Komisaris SES Carlene York mengatakan badan itu telah mengirim lebih dari 2.200 penyelamat banjir dan menanggapi lebih dari 33.400 permintaan bantuan.
Lebih dari 5600 staf dan relawan terlibat dalam upaya penyelamatan.
Ms York mengatakan sekitar 4000 properti dianggap tidak layak huni setelah banjir surut.
Korban naiknya air mengkritik tanggapan negara bagian setelah banjir putaran pertama, dengan banyak penduduk di NSW utara dibiarkan tanpa listrik selama enam minggu.
Mr Fitzsimmons mengatakan lebih dari 1300 orang tetap tinggal di akomodasi darurat.
Dalam 16 minggu sejak banjir, hampir 12.000 orang telah mengajukan skema dukungan sewa senilai sekitar $248 juta, tetapi hampir 7.500 dinyatakan tidak memenuhi syarat.
Anggota parlemen dari Partai Buruh Penny Sharpe mengatakan para korban Pantai Utara muak dengan birokrasi.
“Tingkat kekesalan dan kesusahan akibat mereka (warga) diminta mengurus surat-surat yang sudah tidak ada lagi itu luar biasa,” ujarnya.
“Ada orang yang menangis di depan kami karena mereka diminta untuk memberikan dokumentasi yang sama lima kali yang tidak mereka miliki karena rumah atau bisnis mereka hanyut.
“Saya tidak bisa melebih-lebihkan tingkat trauma di masyarakat… Mereka berada dalam kesulitan perumahan.”
Mr Secord menggambarkan lambatnya dukungan sewa yang diberikan kepada warga yang terlantar sebagai “penipuan yang kejam”.
Ms Sharpe juga mengkritik SES karena tidak berkomunikasi secara efektif dengan masyarakat yang terkena dampak banjir di mana lembaga penyelamat akan memimpin, menggambarkan respon sebagai “bingung”.
“Saya tidak yakin mengapa ada kebingungan dari masyarakat,” kata Ms York.
“Menurutku tidak ada yang salah dengan perintah dan kontrol.”
Kepala SES marah atas penggunaan sumber daya oleh agensinya, dengan mengatakan bahwa itu adalah acara di seluruh negara bagian.
“Misalnya, tidak semua helikopter dikirim ke Lismore,” ujarnya.
“Sumber daya kami tersebar … dan saat berbagai peristiwa berlalu dalam urgensi dan kekritisan, kami memindahkan sumber daya.”
Komite akan menyerahkan rekomendasinya kepada pemerintah pada 9 Agustus.
